一、外事纪律

1、严格遵守国家法令和外事纪律及外事授权规定，一切行听指挥

2、维护民族尊严、国家利益和公司信誉，不做任何有损国格和公司信誉的事情

3、进行谈判、签订协议、合同等重要活动时，要有谈话记录;不得利用工作之便谋求私利，不得背着组织与外商私下交往。

4、参加外事活动，与外宾接触，言谈要有分寸，礼貌要合乎常规。对客户和参观者的询问要热情接待和回答，不得冷落客人。

5、严守国家机密，严防窃照、窃听，泄漏国家机密。对外谈判不要涉及内部机密。与外商谈判时不要把机密文件放在桌上。出国不得携带内部机密文件，包括本公司扩印的内部资料、内部报刊或记有内部情况的笔记本。

6、出国人员不得擅自离开驻地。一般情况下不得个人单独行动，如有特殊事情需要通过正当程序向团长请假，其他人一律没有批准个人外出的权力。未经许可不得擅自与外国任何机构和个联系。

7、出国人员的个人行李物品要严格保管、加锁，提高警惕，发现可疑情况，要产即报告，并进行检查。

8、出国人员不得进入不健康的场所，不准购买黄色书刊、图片出入境。

二、对外礼仪

在国际交往中，每个人都在一定程度上代表着国家和民族，因而要掌握国际交往常识和社交礼节。

1、尊重各国风俗习惯，遵守社会公德。

2、举止端庄，注意言行，不要用手指指人、不喧哗、不放声大笑、不要近距离大声喊人。

3、切勿随地吐痰，不要乱扔烟蒂或其它废弃物品。

4、国外许多场合禁止吸烟，所以要注意是否有禁烟标志。

5、进餐时要文雅，切勿高声喧哗。吃自助餐，不要一次盛得过多，不要将食物带走。

6、初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍，应把身份低、年纪轻和介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给妇女。

三、旅行常识

1、乘飞机时尽量轻装，手提物品尽量要少，随机托运行李一般头等舱三十公斤，普通舱十公斤以内免费，禁止携带危险品。

2、请参展人员妥善保存好自己的物品，贵重物品请寄存在酒店的保险柜内，或随身携带。

3、个人卫生用品，如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自备。

4、爱护酒店设施，注意公共道德。如损坏设备，按酒店规定由责任者赔偿。

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